当您将计算机连接到交换机时，却无法获得 IP 地址分配，这可能会令人沮丧。故障排除过程可能很复杂，但通过遵循这些步骤，您可以迅速解决问题并重新连接到网络。

基本故障排除步骤

检查物理连接：确保计算机和交换机之间的以太网电缆已正确连接且无损坏。

重启设备：重新启动计算机和交换机可以修复暂时性故障并重新建立连接。

检查交换机配置：确保交换机已正确配置为分配 IP 地址。

网络故障排除

检测冲突：网络上可能存在 IP 地址冲突，导致计算机无法获取地址。使用 IP 扫描程序来检测冲突并消除它们。

检查 DHCP 服务器：如果使用 DHCP 服务器分配 IP 地址，请确保服务器正在运行并且正确实配置。

检查子网掩码和**：确保计算机的子网掩码和**与网络上的其他设备相匹配。

设备故障排除

检查网卡：网络接口卡（NIC）可能是故障原因。使用网络诊断工具来测试网卡并确定是否存在问题。

尝试不同的端口：在交换机上尝试不同的端口，以排除端口故障的可能性。

更新驱动程序：确保网卡驱动程序是最新的，并尝试重新安装它们以解决兼容性问题。

高级故障排除

检查 VLAN 配置：如果网络使用 VLAN，请确保计算机已分配到正确的 VLAN，并且交换机端口已正确标记。

使用命令行工具：使用 arp、ping 和 traceroute 等命令行工具来诊断网络连接和识别潜在问题。

联系网络管理员：如果所有故障排除步骤都失败，请联系网络管理员以获取进一步的帮助和支持。